Come il SOGNO €CONIMICO di ogni azienda DIVENTA REALTÁ
Simple Marketing può essere impiegato in diversi settori: commercio, produzione, servizi, tutti quanti imperniati sulla gestione delle relazioni con il cliente (Customer Relationship Management o CRM), fondamentale per l’esistenza di un’azienda.
Questo software permette di tracciare tutte le fasi di una trattativa, dal primo contatto con un potenziale cliente fino alla vendita finale.
Tutti i contatti possono essere catalogati creando apposite liste di riferimento; così facendo questi potranno essere filtrati in base ad alcuni criteri di ricerca, personalizzabili (categoria, citta, provincia, e così via.).
Ogniqualvolta che ci sarà una comunicazione con il contatto o cliente, si potranno annotare brevemente i punti salienti della conversazione fino ad avere un vero e proprio storico di tutte le informazioni scambiate con l’interlocutore (conversazioni, email, fax, documenti word/excel/pdf,ecc.); a seconda dello stato della trattativa, si potrà assegnare uno stato, anche questo personalizzabile (contatto da chiamare, presentata offerta, attesa di conferma).
SIMPLE MARKETING
► Creazioni delle liste di contatti (eventualmente importati da elenchi acquistati su file di testo o importati da a litri software gestionali)
► Ciascun contatto avrà lo storico di ciò che è avvenuto (conversazioni, email, fax, documenti word/excel/pdf, ecc.)
► Possibilità di assegnare un stato personalizzabile (contatto da chiamare, presentata offerta, attesa di conferma, ecc.).
► Stati personalizzabili sia nell’aspetto richiesto nella visualizzazione (colore, grassetto) sia, soprattutto, nelle automazioni desiderate (invia email, crea appuntamento, prenota nuova chiamata, ecc.).
► Integrazione con il calendario
► Visualizzare gli appuntamenti per ciascun operatore, trovando, se lo si desidera e se si dispone dei relativi moduli, anche tutte gli ulteriori appuntamenti relativi ad assistenze tecniche.
► L’elenco degli appuntamenti è stampabile ed esportabile in Word, Excel o sotto forma di pagina html.
► Ideale per i call-center che si occupano di telemarketing in quanto hanno la possibilità di suddividere le chiamate da effettuare, assegnandole ai vari operatori.
SIMPLE Marketing
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