Simple Assistenza Tecnica

È il software per le aziende che forniscono assistenza tecnica ai propri clienti

È la soluzione ideale per l’azienda che opera nel campo dell’elettronica, per l’autofficina o per tutte quelle imprese che hanno l’esigenza di gestire e monitorare gli interventi di riparazione delle apparecchiature o delle automobili della propria clientela.
Grazie a Simple Centro Assistenza Tecnica ogni passaggio (richiesta di preventivo, così come la riparazione e la consegna) verrà rigorosamente tracciato e assegnato a un determinato operatore.

Funzionalità Simple Assistenza Tecnica

SIMPLE C.A.T.

Simple Centri Assistenza Tecnica (C.A.T.)

Caratteristiche

► Identificare e inserire la società richiedente l’assistenza

► Identificare all’istante se il cliente possiede un contratto di assistenza

► Avere un controllo immediato sulla situazione contabile del cliente

► Monitorare le operazioni in corso

► Monitorare le riparazioni da eseguire

► Acquisire un articolo da riparare in garanzia o fuori garanzia

► Monitorare le riparazioni assegnate

► Gestire gli appuntamenti mediante un innovativo calendario

► Assegnare a un tecnico specifico l’intervento da eseguire

► Monitorare le riparazioni eseguite da consegnare o consegnate

► Gestire i ricambi di magazzino eventualmente utilizzati all’intervento tecnico

► Gestire tariffe orarie differenziate per tecnico

► Gestire allegati relativi all’intervento (es: file word, excel, immagini, ecc .. )

► Gestire le riparazioni auto con iserimento di targa, n° telaio ecc …