È il software per le aziende che forniscono assistenza tecnica ai propri clienti
Simple Assistenza Tecnica

È la soluzione ideale per l’azienda che opera nel campo dell’elettronica, per l’autofficina o per tutte quelle imprese che hanno l’esigenza di gestire e monitorare gli interventi di riparazione delle apparecchiature o delle automobili della propria clientela.
Grazie a Simple Centro Assistenza Tecnica ogni passaggio (richiesta di preventivo, così come la riparazione e la consegna) verrà rigorosamente tracciato e assegnato a un determinato operatore.
Funzionalità Simple Assistenza Tecnica
SIMPLE C.A.T.
Caratteristiche
► Identificare e inserire la società richiedente l’assistenza
► Identificare all’istante se il cliente possiede un contratto di assistenza
► Avere un controllo immediato sulla situazione contabile del cliente
► Monitorare le operazioni in corso
► Monitorare le riparazioni da eseguire
► Acquisire un articolo da riparare in garanzia o fuori garanzia
► Monitorare le riparazioni assegnate
► Gestire gli appuntamenti mediante un innovativo calendario
► Assegnare a un tecnico specifico l’intervento da eseguire
► Monitorare le riparazioni eseguite da consegnare o consegnate
► Gestire i ricambi di magazzino eventualmente utilizzati all’intervento tecnico
► Gestire tariffe orarie differenziate per tecnico
► Gestire allegati relativi all’intervento (es: file word, excel, immagini, ecc .. )
► Gestire le riparazioni auto con iserimento di targa, n° telaio ecc …
Un Software Ideale per..
Autoriparatori
► Inserimento Codice modello
► Inserimento targhe autoveicoli
► Inserimento N° telaio autoveicoli
► Inserimento anno immatricolazione
► Inserimento N° motore
► Inserimento km percorsi
Informatici
► Codice Articolo
► Inserimento N° seriale articolo
► Inserimento contratto assistenza
► Inserimento guasto apparecchiatura
► Inserimento soluzione al problema
► Stampa rapportino cliente
Versioni
SIMPLE Assistenza Tecnica
SIMPLE Assistenza Tecnica non è vendibile separatamente ma integrato in Simple Express, Simple Light e Simple Business
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